Chính sách bảo hành tại nội thất Tường Duy

Các trường hợp được bảo hành

 Công ty nội thất Tường Duy có trách nhiệm bảo hành các lỗi sản phẩm do sản xuất hoặc lỗi do kỷ thuật:

• Sản phẩm bị lỗi từ khâu sản xuất: Các tấm ván không đồng nhất về kích thước, ván bị lệch, không ghép lại được.
• Bảo hành chất lượng cốt gỗ: cong vênh, co rút trong quá trình sử dụng ở điều kiện bình thường.
• Bề mặt bị mất màu hàng loạt khi không thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời.

Các trường hợp từ chối bảo hành, hoặc bảo hành có tính chi phí

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm bị lỗi do thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc cố ý sửa chữa.
• Không bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc trong sự cố bất khả kháng.
• Bảo hành không áp dụng cho sản phẩm đã được đưa vào sử dụng trong điều kiện bất thường hoặc tự ý sửa chữa cho công trình bỏ hoang hoặc đóng cửa nhiều tháng không sử dụng. Lắp đặt sản phẩm ở ngoài trời, hoặc những khu vực không đúng với quy định của nhà sản xuất.
• Bị bay màu do sử dụng hóa chất hoặc do ánh sáng mặt trời chiếu trực tiếp vào.
• Không bảo hành bề mặt bao gồm các nguyên nhân: sản phẩm bị trầy xước, bong tróc, biến dạng, hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng hoặc do bao gồm nhưng không giới hạn bởi các nguyên nhân sau: Kéo lê vật nặng, sắt nhọn trên bề mặt, vật nặng như búa, tua vít rơi làm vỡ và trầy xước...